Política de Troca e Devolução

1. Condições para Troca

• As trocas serão realizadas somente em casos de defeitos de fabricação ou danos ocorridos durante o transporte. Isso inclui, por exemplo, premiações quebradas ou itens que chegaram com algum tipo de avaria.
  

• Não realizamos trocas por tamanho de camisetas, uma vez que as camisetas são personalizadas no momento da compra. Certifique-se de escolher o tamanho correto ao realizar o pedido.
  
  

2. Procedimento para Solicitação de Troca

• Para iniciar o processo de troca, entre em contato com o nosso Suporte assim que identificar o defeito. Nossa equipe estará disponível para avaliar a situação e orientar sobre os próximos passos.
  
  

3. Prazo para Solicitação

• O prazo para solicitação de troca por defeito é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
  
  

4. Análise do Caso

• Após o contato com o suporte, faremos a análise do produto. Caso o defeito seja confirmado, a troca será efetuada sem custos adicionais.
  
  

5. Exceções

• Itens personalizados que não apresentem defeitos, como camisetas, não são elegíveis para troca ou devolução.